MÜŞTERİ HİZMETLERİ DİPLOMA EĞİTİMİ (CO-OP) – AKŞAM
Kursa Kabul Şartları: Lise veya üstü diploması, IELTS 4.0 / TOEFL IBT 35
Başlangıç Tarihleri: 4 Ocak 2020 / 15 Şubat 2021 / 1 Mart 2021 / 12 Nisan 2021 / 7 Haziran 2021 / 21 Haziran 2021 / 2 Ağustos 2021 / 16 Ağustos 2021 / 27 Eylül 2021 / 11 Ekim 2021 / 22 Kasım 2021 / 6 Aralık 2021
Kurs Süresi: 88 Hafta (48 Hafta Akademik Eğitim + 40 Hafta İş Deneyimi )
Minimum Yaş: 18
- Müşteri hizmetleri becerilerinde sağlam bir temel geliştirin ve Ağırlama, Turizm ve Perakende ortamlarında giriş seviyesinde ücretli istihdama hazırlanın
- Farklı durumlarda etkili iletişim kurmayı, sorunları çözmeyi ve müşterilerle nasıl etkileşime gireceğinizi öğrenin
- Uzun yıllara dayanan profesyonel endüstri deneyimine sahip yüksek nitelikli eğitmenlerden öğrenin
- Kanada iş deneyimi ile öz geçmişinizi güçlendirin ve kariyer başarısı potansiyelinizi artırın
Program Açıklaması:
Bu program, sizi müşteri ilişkileriyle yönlendirilen iş yerlerinde başarıya hazırlayacak ve restoranlar, oteller, moteller, kulüpler, barlar, kafeler ve perakende mağazaları gibi organizasyonlarda çalışmak için bir yol sağlayacaktır. Bu yeterlilik ile öğrenciler konaklama hizmetleri, yiyecek ve içecek ve perakende gibi alanlarda uzmanlaşabilir veya küçük işletmelerin ihtiyaçlarını desteklemek için çeşitli becerilerini koyabileceklerdir. Öğrenciler, etkili iletişim becerilerini, çatışmayı nasıl yöneteceklerini ve müşteri şikayetlerini nasıl ele alacaklarını, bir ekipte nasıl çalışacaklarını ve müşterilere ilgili bilgileri sağlamak için ürün ve hizmet bilgilerinin nasıl geliştirileceğini öğreneceklerdir.
Co-Op İş Deneyimi:
Bu ücretli İş Deneyimi yerleşimi, Co-op programının ayrılmaz bir parçasıdır. Öğrenciler sınıfta öğrendikleri teorileri kendi çalışma alanlarıyla ilgili gerçek program çalışma ortamlarında uygulayacak ve programın öğrenme hedefleriyle uyumlu olacaklardır. Program Oryantasyonu ve Yerleştirme Öncesi dersleri sizi uygun bir yerleşim bulmaya hazırlar. İş deneyimi süresi boyunca, sizinle birlikte çalışacak ve programı başarıyla tamamlamak için gereken tüm desteği almanızı sağlayacak özel bir İşbirliği Koordinatörünün desteğini ve rehberliğini alacaksınız.
Aile Yanı Yüksek Sezon Detayı: 20 Haziran 2020 – 16 Ağustos 2020 tarihleri yüksek sezon olarak belirtilmiştir. Bu dönemdeki aile yanı konaklamalarına haftalık 25 CAD eklenecektir.
